[主持人] 说：各位网友上午好，欢迎大家访问中国长子政府网站在线访谈栏目。众所周知，电力在保障改善民生中担负着重要作用，今天，我们请到了国网长子县供电公司经理崔永红来到了中国长子政府网站，与广大网民朋友们进行交流。首先请崔局长简单介绍一下供电公司的基本情况、工作职能及长子县电网概况好吗？2016-10-17 09:05:12

　　[崔永红] 说：好的。在此我代表国网长子县供电公司对大家长期以来对长子电力发展的关心和支持表示衷心的感谢，也欢迎大家对我们的工作提出宝贵意见和建议。长子县供电公司是隶属于长治供电公司的县级供电企业担负着全县12个乡镇，399个行政村的工农业生产和居民生活供电任务。全县各类用电客户110000户，年售电量29768.63万kWh。目前共有110kV变电站三座，35kV变电站四座。通过近几年网改工程的推进，全部实现双源双变，供电可靠性大大提升。2016-10-17 09:09:06　

　　[主持人] 说：一直以来，长子县供电公司坚持服务政府工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的“四个服务”宗旨，把保障有序用电贯穿于全工作大局，切实履行承担的政治责任、经济责任和社会责任，全力服务长子县经济转型跨越发展和人民生活。那么今年长子县供电公司的工作重点是什么？ 2016-10-17 09:13:25　

　　[崔永红] 说：今年我们的工作重点：一是保障电网安全。完成了全县34条10千伏线路的专业化检修，确保长子电网安全运行。二是服务城市建设。我公司积极服务县委、县政府坚持“六化”引领、推进“六大发展”、全面建设五个长子的总体发展思路，特别是今年以来城市建设的加快推进，我们目前已经完成慈林街、南北大街、丹朱大街的线路迁改和改造任务。三是提升优质服务。深入推进营销系统业扩报装、多元化缴费等客户服务平台建设，全面履行服务承诺，简化报装流程，高标准、高质量、高效率完成用户接电工作，满足客户各种用电需求。将全县用电户与“网格化”管理相衔接，使群众真正做到足不出户就能享受到供电优质服务，急用户所急，想用户所想，解用户所难。四是规范供用电管理。全力做好有序供电，圆满完成各种重大保电活动。强化农村安全用电管理，加强高危及重要客户管理，协助用户完成隐患整治，全力防止发生供电风险。2016-10-17 09:19:47

　　[主持人] 说：近些年，长子县公司大力实施农村电网改造升级工程，这个工程主要能解决农民群众的哪些问题？2016-10-17 09:20:35

　　[崔永红] 说：中央一号文件指出，“适应农村用电需求快速增长的趋势，结合推进农村电力体制改革，抓紧实施新一轮农村电网改造升级工程，提升农网供电可靠性和供电能力”。通过农网改造升级工程建设，解决新的农村电网供电能力不足问题，使农村生产生活用电得到保障。2016-10-17 09:22:41　

　　[主持人] 说：随着天气转凉，又到了居民用电的高峰期，今年我县电力的供需形势怎样?能满足冬季的供电需求吗？一旦供电发生缺口时，县供电公司如何保障居民用电呢？ 2016-10-17 09:24:38

　　[崔永红] 说：预计今年下半年电力需求依然保持较快增长，电力负荷将会进一步增加。目前长子电网供电能力充足，冬季不会发生电力短缺。同时，为了预防冬季大负荷情况下的供电，我们已经制定了保障民生用电的应急预案，在供电负荷不足时，优先确保居民生活用电。在此也希望广大的电力用户能够节约用电、安全用电。2016-10-17 09:27:19

　　[主持人] 说：崔局长，网友对电力的关注度还是很高的，下面我们来看一下网友们给咱们提出的一些建议和意见好吗？2016-10-17 09:28:29　

　　[网友] 说：不清楚用电收费执行标准是怎么样的，而且经常听到“线损”这个词，是什么意思？2016-10-17 09:29:54

　　[崔永红] 说：首先感谢您对我们工作的关注。用电收费严格执行山西省物价局下发的《关于调整山西省电网销售电价有关问题的通知》标准，分居民生活电价、大工业电价、一般工商业电价、农电电价四类。线损就是从发电厂发出的电能经过变电站、输电线路到达用户的过程中产生的电能损耗。2016-10-17 09:32:26

　　[网友] 说：您好，想请教个问题，家里原来的电线不能承载空调负荷，需要另外从自家电盒插头再拉根粗线。考虑到专业性和安全型，本人也不敢擅自拆装，想找个专业人员，不知道应该走什么程序？需要交什么费用？2016-10-17 09:35:15

　　[崔永红] 说：这位网友您好，如室内用电线路自行改造，无需办理用电手续。如更换线路后仍不能承载空调负荷，可能与用户报装容量有关，请到居住区域的营业厅办理业扩报装手续，增大线径，具体费用需工作人员到现场勘查后确定。2016-10-17 09:38:06　

　　[网友] 说：到供电公司营业厅缴电费排队很麻烦，请问还有其他缴费方式吗？2016-10-17 09:40:12

　　[崔永红] 说：首先，对因为缴费带来的不便表示歉意。电力客户分布点多面广，我们也在不断拓宽电费缴费渠道。目前，我们已经推行了银行代收、营业网点缴费和电费代收点交费等多种方式，满足不同群体客户的需求。今年，我们将在全县范围内推广POS机、自助缴费终端等自助缴费方式，积极发展第三方机构代收、代扣业务，方便客户随时随地缴纳电费。2016-10-17 09:44:10

　　[网友] 说：您对破坏电力设施的现象怎么看？将采取哪些应对措施？2016-10-17 09:45:12

　　[崔永红] 说：感谢您的积极参与。当前电力设施保护面临形势十分严峻，吊车碰线、树线矛盾，线下蔬菜大棚对线路的影响都比较严重，对加强电力设施保护工作主要依靠政府和广大用户的支持。目前，我们采取的具体措施有：一是在植树造林方面，为防止电力设施遭到破坏，与林业局等相关部门积极沟通，尽可能选择种植低矮的景观树种，防止产生新的树线矛盾，针对速生数目开展修剪、砍伐或一直工作。二是在大型施工现场吊车作业方面，发放宣传资料，讲明电力线路下作业的安全措施及注意事项。三是深入大棚蔬菜种植户宣讲安全知识，在农村地区古庙会、集市等人流密集地点，设立安全用电宣传咨询台，利用典型案例、图片、现场演示等方式，宣传电力法规、安全用电知识，接受群众用电咨询，解决日常家庭用电问题。做到安全风险提前预控，确保电网安全运行。2016-10-17 09:50:38

　　[网友] 说：我是大堡头村副村主任付先斌，现在你们电业局正在进行换电表改造，请问改造后的表箱、表、电线那部分是电业局的那部分是居民自己的？2016-10-17 09:53:12　

　　[崔永红] 说：咱们户表改造完毕后，旧的用户表计已经归还到用户，现在改造后的电表箱、电杆向表箱的引线以及电表都属于供电企业，电表向用户的进户线属于用户。2016-10-17 09:55:03

　　[网友] 说：我是南陈乡东北陈村的，我叫武保杰，我家新盖了新房一座，要将旧房电表移至新房，该办理什么手续？（南陈供电所）2016-10-17 09:57:11　

　　[崔永红] 说：客户移表需向供电企业提出申请，供电企业按下列规定办理：在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变的情况下，可办理移表手续。2016-10-17 09:58:59　

　　[网友] 说：我是大堡头镇青仁村的，咱们电力公司的变压器在我家房外，请问，变压器对人的健康产生影响吗？2016-10-17 10:00:13　　

　　[崔永红] 说：变压器在施工前已经经过了现场勘查，充分论证，并按照安全规程进行安装和验收，安全距离足够，不会危及人身安全。另外，电气设备的电磁辐射比手机的电磁辐射还要小很多，不会对人体产生不利影响。2016-10-17 10:02:21　

　　[网友]：我是丹朱镇草坊村的，我叫杜军，我想问一下，咱们电力公司的电费滞纳金怎样收取？2016-10-17 10:03:10　

　　[崔永红] 说：按照供电营业规则规定，客户在规定的缴费日期内没有交清电费，应承担电费滞纳的违约金，具体规定是：居民户每日按欠费金额的千分之一收取，其他户按欠费金额的千分之二收取，违约金总额不足一元的按一元收取。2016-10-17 10:05:49

　　[网友] 说：我是东田良村的村民，我家明年准备翻盖房屋，房子附近有咱们电力公司的架空电线，在盖房上预制板等过程中，需要停电，请问，我该怎么办理手续？2016-10-17 10:08:18

　　[崔永红] 说：在准备停电时，提前三天向供电所提出申请，供电所派人现场勘查，确定时间给你停电。2016-10-17 10:09:52

　　[网友] 说：我是漳河神村的村民，以前我家停过几次电，一打咱们的抢修电话，电业局马上派人来修，想问一下，咱们在抢修方面是不是有时间限制？2016-10-17 10:11:36

　　[崔永红] 说：根据国家电网公司服务承诺：在接到报修电话后，城区45分钟到达现场，乡村60分钟到达现场，特别边远山区2小时到达现场。2016-10-17 10:14:21

　　[网友] 说：我是南陈村的，办了个养猪场，现在猪场要扩建，我的变压器影响到厂房建设，请问，我能不能办理变压器移位手续？（南陈供电所）2016-10-17 10:17:03

　　[崔永红] 说：请你拿上你扩建项目政府相关批准文件，以及书面的迁址申请，到电业局办理迁址手续后，我们就可以给你前一变压器了。2016-10-17 10:18:43

　　[网友] 说：我是乡镇上的，我家的开关经常跳闸，怎么办哦？2016-10-17 10:19:52

　　[崔永红] 说：你提的问题带有普遍性，解决办法是：首先，你家的漏电保护器经常跳闸，应请有电工作业资质的人员进行对你家室内线路进行检查，如果室内线路已使用多年其绝缘老化，需更换室内线路；如果室内线路某处存在接地，应及时将接地故障消除；如果有风扇、洗衣机等家用电器，应检查是否有漏电；使用时间较长的潜水泵，应重新购买质量合格的潜水泵或更换为自吸干式水泵。其次，我在这里给广大农村朋友介绍一些家用漏电保护器运行维护的基本常识：家用漏电保护器属用电客户产权设备，应由用电客户自己负责运行和维护，每月至少应试跳一次，检查家用漏电保护器是否正常。在安装时，应请有电工作业资质的人员进行安装，做到接线应正确。在家用漏电保护器使用时，应注意观察家用漏电保护器是否出现变形、变色等现象，如果出现变形、变色情况应立即断电检查原因并及时试验和维修；在使用过程中，严禁绕越或短接家用漏电保护器用电；家用漏电保护器如有损坏，应立即更换后才能用电。最后需要注意，无论何时都不能将家用漏电保护器退出运行，以确保用电安全。2016-10-17 10:27:35

　　[主持人]说：刚才，崔经理与网友们就大家关注的电力方面的一系列问题进行了积极热烈的互动交流。由于时间的关系，我们不能一一答复网民朋友的问题。如果网民朋友对我县的电力工作还有什么好的意见和建议，可以通过中国长子政府网等多种渠道反映，我们将尽力给网友们作出满意的答复。再次感谢国网长子县供电公司崔永红经理到中国长子政府网在线访谈节目回答网友的问题，同时也非常感谢各位网友的热情参与，本次访谈到此结束，谢谢大家！下期节目再见！2016-10-17 10:31:48