[主持人]说：各位网友上午好！欢迎访问中国长子县政府网站在线访谈栏目。近年来，长子县通过不断推进行政审批制度改革，进一步推动了服务政府、责任政府、法治政府、阳光政府、廉洁政府建设。现请长子县政务大厅主任徐宏伟就加强政务服务工作，服务群众与企业等问题与广大网民朋友进行在线交流。欢迎您，徐主任，也欢迎广大网民踊跃提问，积极参与！ 2015-03-15 09:15:16

　　[徐宏伟]说：主持人，各位网友，大家好！很高兴通过长子县政府网站在线访谈栏目与大家进行网上交流和互动。在此我首先感谢大家对我中心工作的关心和支持，同时感谢长子县政府网站给我们提供了这个开放的平台与大家进行交流，欢迎广大网友积极参与，并对我们的工作提出宝贵的意见。2015-03-15 09:17:34

　　[主持人]说：徐主任，为了便于与网友沟通，请您先简单介绍一下咱们政务大厅。2015-03-15 09:18:50

　　[徐宏伟]说：好的。长子县政务大厅成立于2003年1月，2014年11月搬迁至长子会堂一楼北大厅，是县委、县政府为建设效能政府，优化发展环境，进一步全面深化行政审批制度改革工作，践行党的群众路线教育实践活动做出的重大决定，也是为全县人民办实事、好事，推行利民便民的大事。现在大厅办公场所面积3200平方米，进驻30个部门、两家金融机构，设有部门办事窗口85个，窗口工作人员160余名，可办理各类行政审批及服务事项281项，同时还可为办事群众提供统一受理、前台引导、业务咨询、电子查询、打字复印、免费照相、免费饮水等服务。截至目前，日均接待人数超1000人，累计已办理行政许可、管理服务等各类事项14000余件，基本达到了“一个大厅办理、一个窗口服务、一站式审批”的目标。2015-03-15 09:25:16

　　[主持人]说：刚刚听了徐宏伟主任的介绍，我们了解到政务大厅是县委、县政府为方便人民群众，提高办事效率，优化发展环境，促进率先发展而设立的机构，主要负责为人民群众和投资者提供各类行政许可、便民服务事项及有关政策咨询服务等，是县政府对外办事的主要窗口，也是创建文明县城的一个重要载体。访谈预告发出后，网友们对访谈很关注，提了很多有关的问题，下面请您开始回答网友的提问好吗？2015-03-15 09:28:37

　　[徐宏伟]说：好的，再次感谢广大网友对政务大厅工作的关心和支持，也欢迎各位网友多提宝贵意见和建议！2015-03-15 09:29:10

　　[四久广大]说：徐主任，请您介绍一下政务大厅的主要工作职能好吗？2015-03-15 09:31:15

　　[徐宏伟]说：长子县政务大厅是集审批与服务、信息与咨询、管理与协调、投诉与监督为一体的综合服务机构，这里集中了全县的主要行政许可事项以及与人民群众密切相关的服务事项，我们通过简化办事程序，缩短办事时间，开通行政审批系统，建立限时办结、超时警告、延期问责等机制，从根本上提高了办事效率。2015-03-15 09:33:46

　　[仰望天空]说：徐主任，政务大厅现在有哪些单位，我们可以去办理哪些业务？2015-03-15 09:35:02

　　[徐宏伟]说：政务大厅搬迁新址后，分两批安排有关单位进驻，现共进驻单位30个，两家金融部门。分为A、B、C、D四个区，A区为证照办理区，设置窗口12个，有驻厅单位9个，进驻单位有：工商局、文广新局、卫生局、食药局、质监局、农委、林业局、体育中心和教育局，可办理各类事项87项；B区主要是便民服务类，设有窗口40个，入驻部门有人社局的社保、农保、医保、失业保险、人才市场，民政局的婚姻登记、计生局、老龄委以及交通局、烟草局、畜牧局和商务中心，该区可办理事项60项；C区有民政局、新农合以及客运办3家单位，有办事窗口12个，可办理各类事项29项。D区为固定资产投资审批区，有发改、消防、经信、气象、地震、安监、水利、文物旅游、环保、国土、住建11个部门，18个窗口，可办理各类事项105项。2015-03-15 09:42:16

　　[ting]说：政务大厅的服务和以前有哪些不一样呢？2015-03-15 09:43:52

　　[徐宏伟]说：我中心以开展党的群众路线教育实践活动为契机，在创优服务环境方面主要抓了“五个强化”：一是强化了以群众满意为最高标准的工作理念；二是强化了工作目标。实现“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”，打造行政审批、政务公开、效能监察“三位一体”的综合性政务服务平台的工作目标；三是强化了工作角色转变。当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员；当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员；当好行政审批制度改革的宣传员；四是强化工作作风要求。要做到工作热情、周到、廉洁、高效；五是强化工作措施。严格工作纪律；统一服务用语；规范审批流程；改进审批方式；精简审批环节及要件；缩短办事时限。2015-03-15 09:50:23

　　[主持人]说：好的，由于时间关系，今天就跟大家交流到这里。非常感谢徐主任能接受我们的访谈，也感谢朋友们的积极参与，再见！2015-03-15 09:52:01

　　[徐宏伟]说：谢谢主持人，也谢谢各位网友，再见！2015-03-15 09:52:43