[主持人]说：各位网友，大家好！欢迎点击长子政府网站在线访谈栏目。给排水工作关系国计民生与千家万户。近年来，我县给排水工作做了大量卓有成效的工作，今天，我们特别邀请到了给排水中心主任师钢胆同志，就给排水工作与广大网民进行在线交流。欢迎您，师主任，同时欢迎各位网友踊跃提问，积极参与。2014-07-18 09:15:16
[师钢胆]说：主持人、各位网友，大家好！非常高兴今天能够在这里与大家交流，借此机会，我也代表县给排水中心广大干部职工，向社会各界及网友们长期以来对我中心工作的关心、理解和支持表示由衷的感谢！同时也非常感谢中国长子政府网站给我们提供这样一个与大家交流的平台。欢迎广大网友多提宝贵意见，积极参与！2014-07-18 09:17:46
[主持人]说：师主任在访谈之前，为了便于与网友沟通交流，请您给大家简单介绍一下给排水中心的工作职能好吗？2014-07-18 09:18:29
[师钢胆]说：好的，给排水中心主要工作是为县城供水与排污提供服务。县城规划区域内机关、团体、学校、工业、居民、城市道路、绿化等生活、生产、消防供水对使用城市公共供水和自备水源的单位、居民等排入县城下水道、排水沟的生活污水与工业废水进行收集、处理、排放或再利用。2014-07-18 09:20:23
[主持人]说：现在正值深入开展党的群众路线教育实践活动期间，针对此次活动，你们制定了哪些便民措施？具体做了哪些工作？ 2014-07-18 09:21:52
[师钢胆]说：为“高起点、高标准、高质量”的做好供水工作，县给排水中心把党的群众路线教育实践活动与生产经营、节能降耗、优质服务、和谐企业、创先争优、反腐倡廉紧密结合起来。组织人员深入用户，广泛征求服务对象的建议和意见，并开展了“假如我是服务对象”活动，了解广大群众的期待要求，为此我们还出台并改善了一些便民措施。比如，组建客户服务中心，实行“一站式”服务。 2014-07-18 09:24:06
[主持人]说：水质是老百姓最关注的问题，在保证水质方面，我们给排水中心又做了哪些工作？ 2014-07-18 09:24:55
[师钢胆]说：保证水质是实现安全供水的关键。目前，我们在水质管理上主要是按照国家《生活饮用水卫生标准》来实施的。今年，我们又投资水厂老工艺进行了升级改造，安装了在线水质监测装置，定期清洗了澄清池和无阀滤池。改造后不但使制水能力在原来的基础上大大提高，而且使城区供水保障率和水质质量得到了有效提高。在水质管理方面我们主要是严格做好了沉淀、过滤、消毒、化验等水处理的各个环节，严格操作规程，把好每道关口，按照国家标准做好加药、加氯工作，定期组织清洗沉淀池，无阀滤池，清水池等水处理设施，对处理好的水每小时检测一次余氯和浊度，每周进行一次水质简分析，每月进行一次全分析，根据检测结果来达到水处理的最佳效果。在水质监管方面我们采取水厂化验室简分析、水质检测公司全分析、使我县居民饮用水达到国家规定标准的水质。目前，自来水的水质综合合格率始终保持在99.2%以上，好于国家规定的95%的标准，广大用户可以放心饮用。2014-07-18 09:29:35
[主持人]说：现行我县给排水中心对盗用和转供城镇供水的是怎么处理的？我们在打击违章用水行为方面都采取了哪些措施？2014-07-18 09:30:25
[师钢胆]说：根据国家有关规定：“禁止盗用或转供城镇供水。对盗用和擅自转供城镇供水的，由城镇供水企业按取水管径最大流量计收水费。用户采取不正当手段使水表停滞、失灵、逆行，按盗水处理。”
长期以来，我们始终对违章用水行为保持重拳查处，并且收到了良好的效果。一是加大对盗水户的查处力度。为进一步打击盗用城市公共供水的违法犯罪行为，我们每年都开展查处“盗水”的专项整治活动，通过分区分片拉网排查，重点对用户的用水性质、类别、水表口径是否与实际情况相符等情况进行逐户摸底，对发现的问题依法进行严肃处理，一定程度上规范了用水市场。二是展开常规性的巡查。我们的工作人员每天沿供水主管线进行巡查，发现问题随时处理。三是加大水表检修力度。每月在抄表的过程中，我们对发现的坏损、读数不准、不灵敏的问题水表及时进行拆换、校验，并根据国家《计量法》的要求，对用户水表定期检修，以确保水表计量的准确性。2014-07-18 09:34:42
[主持人]说：师主任，访谈预告发出后，网友们对访谈很关注，提了很多有关的问题，下面就请您开始回答网民的提问好吗？2014-07-18 09:35:16
[师钢胆]说：好的。再次感谢广大网友对给排水工作的关心和支持，也欢迎各位网友多提宝贵意见和建议！2014-07-18 09:36:08
[坦坦君]说：我家的内部管道漏水，造成损失如何解决？2014-07-18 09:37:10
[师钢胆]说：由于一些老住宅用户的自来水管道已到年限，内部管道漏水现象增多，欠缴水费的问题也日趋突出。根据国务院《城市供水条例》规定，用户水表内的管道其产权为用户所有，所以，内部管道的漏损应由用户承担。为防止和减少因管道漏损给用户造成不必要的损失，我们建议：1、购二手房的用户，要仔细对水、电、气等设施进行察看，以免日后漏损引起纠纷。2、市民应主动关注自家水表是否有异常情况，发现水表异常及时与我公司联系，我公司将提供有偿检漏服务，以尽量减少用户的损失。2014-07-18 09:40:23
[小布的铅笔]说：为什么我家的自来水有时候有些浑浊甚至发黄有铁锈颜色。2014-07-18 09:41:34
[师钢胆]说：我先解释一下自来水有异味的问题：由于夏天气温逐渐升高，水中微生物滋生繁殖较快。为抑制水中微生物的繁殖，保障饮用水安全，自来水各水厂按照国家饮用水标准增加了二氧化氯的浓度，并坚持每小时对出厂水进行抽样化验，保证出厂水符合国家饮用水标准。由于部分居民所处地理位置距水厂较近，出厂水中二氧化氯挥发时间较短，所以用户会感觉家里水有些浑浊，只需稍稍放水或者沉淀即可立即消除。给排水中心所供自来水均经过严格检测，完全符合国家饮用水卫生标准，请广大用户放心饮用。
自来水中发黄有铁锈产生的原因是：由于部分居民楼内部使用的是镀锌管供水，加上使用年限较长，镀锌管道年久老化，锈蚀严重，造成的二次污染，要想根治，建议居民管道进行更换。2014-07-18 09:45:42
[hcw0c68hlk]说：停水问题是自来水公司不可避免的，我们如何得到停水信息？2014-07-18 09:46:16
[师钢胆]说：在遇到检修供水设施、水厂停电、供水主管道改造等有计划停水的情况下，我们都会在停水前提前通知，有几个途径：一是停水前提前24小时通过长子电视台滚动播出通知；二是在长子政府网站进行网络通知；三是对各用水大户和生活小区居委会进行电话通知；四是必要时在相关生活小区张贴停水通知单进行广而告知。如果遇到突然停电或管道爆裂紧急维修等情况，不能及时通知，由此带来不便还请广大市民谅解。2014-07-18 09:48:34
[主持人] 说：刚才，师主任与网友们就大家关注的给排水方面的问题进行了积极热烈的互动交流。由于时间的关系，我们不能一一答复网民朋友的问题。如果网民朋友对我县的给排水工作还有什么好的意见和建议，可以通过中国长子政府网等多种渠道反映，我们将尽力给网友们作出满意的答复。再次感谢县给排水中心师主任到中国长子政府网在线访谈节目回答网友的问题，同时也非常感谢各位网友的热情参与，本次访谈到此结束，谢谢大家！下期节目再见! 2014-07-18 09:54:06
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