4月16日，全县12345热线工作推进会在政府二楼会议室召开。县委常委、常务副县长王燕出席，各乡镇（服务中心）及县行政审批局、人社局、住建局等相关部门负责人参加会议。

会议通报了2025年全县12345热线群众诉求办理情况，安排了下一阶段重点工作。

王燕强调，要紧扣“县级热线工作提升年”行动部署，加强诉求数据分析研判，坚持依数决策、精准施策，抓实抓细转办督办、跟踪落实，切实维护好群众合法权益。要压紧压实各方责任，建立常态化会商研判机制，聚焦高频诉求、共性难题开展集中分析、联合攻坚，着力提升跨部门联办效率，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”；要注重源头治理，从群众诉求中梳理共性问题、找准薄弱环节、堵塞制度漏洞，做到举一反三、标本兼治，有效压降诉求增量，不断提升基层治理精细化水平。（魏慧梅  宋建敏）