中国人寿长子县支公司基本情况

公司全称：中国人寿保险股份有限公司长子县支公司

详细地址：山西省长治市长子县神农路路西、龙城花园北侧

邮政编码：046600

联系电话：0355-8320586

客户服务电话：95519

单位性质：副部级央企

中国人寿长子县支公司领导信息

姓名：李爱军

职务：党支部书记、副经理（主持工作）

分工：负责全面工作，分管营销发展部、综合管理部、客户服务中心

姓名：申广燕

职务：副经理

分工：分管团体业务部、银行保险部

姓名：王磊磊

职务：经理助理

分工：分管收展发展部

中国人寿长子县支公司开办业务范围

人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务；人身保险的再保险业务；各类人身保险服务，咨询和代理业务；国家保险监督管理部门批准的其他业务

中国人寿长子县支公司人员构成情况

截至2024年4月末，中国人寿长子县支公司共有劳动合同员工14人。代理人102人。

中国人寿长子县支公司人员部门设置

中国人寿长子县支公司共设置6个职能部门：营销发展部、收展发展部、团体业务部、银行保险部、综合管理部、客户服务中心

中国人寿长子县支公司保险金融服务

理赔服务

客户报案——

发生保险责任范围内的事故后，请及时通过以下方式报案：

    拨打我公司服务电话95519；

    直接到公司柜面；

    通过代理人；

客户申请——

    请按照事故原因携带相关材料到柜面进行申请理赔

公司审核——

    我公司将第一时间审核递交的申请，如材料不全，我公司将通知补充相关材料

给付赔款——

    公司直接转入客户账户并短信通知

其他——

    通知权益人其他处理决定

保全服务

    指为保持保险合同的效力而进行的一系列售后服务工作。

具体操作流程为：

    客户申请——受理——经办——复核——审核通过

具体服务项目：

1、通过拨打95519电话提供以下保单服务——

   垫交方式变更

   交费方式变更

   红利领取/利差返还领取方式变更

   养老金领取方式变更

2、登陆中国人寿寿险app提供以下服务——

保单服务：保单借款、还款、满期金领取、生存金领取、养老金领取、红利领取、续期交费、保单复效、短险续保、保单签收回访等

查询服务：万能账户、保单变更记录、续期续保转账、电子合同及发票查询等

变更服务：客户资料变更、银行转账授权、手机号变更、变更投保人、交费方式变更、红利领取方式变更等

其他服务：客户服务中心预约、客中客服、健康万里行、VIP服务等

3、直接到公司柜面进行办理

4、客中客服

中国人寿推出的远程视频，为无法临柜客户推出的线上服务，工作时间：上午9：00—12：00，下午2：30—5：30