居民您好：

针对您反映小区物业的问题，丹朱镇高度重视，现做以下答复：

一是小区卫生问题，经核实小区每日有保洁人员按楼层进行清扫，每层楼公共区域均张贴有保洁打扫时间表，供业主监督。物业表示将继续严格落实保洁制度，确保卫生无死角；二是小区道路维修问题：针对小区内道路破损待修缮问题，物业已将详细情况上报至总公司，目前正在走内部审批流程，待审批通过后将第一时间组织施工队伍进场修缮；三是公共绿化养护问题：物业已对小区内枯萎的公共绿化区域完成清理，并统一播撒了新的草籽，目前部分区域草籽已发芽生长，后续物业将持续做好浇水、修剪等日常养护工作，确保绿化恢复效果；四是业主进出及服务态度问题：经核实，近期有部分业主无法正常进入小区，系小区门禁系统进行人脸识别更新升级，需业主重新录入脸部信息所致。丹祥社区已督促物业在业主群及时发布系统更新通知以便业主知悉并完成信息重录，同时物业工作人员态度问题已对其进行批评教育，要求物业服务工作人员切实提升服务质量。

感谢您对我们工作的信任与支持。