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索引号000014349/2026-03655
发文字号 发文时间2026-01-28
发文机关长子县行政审批服务管理局 主题词
标题长子县行政审批服务管理局细微之处见真情 暖心服务护民生
主题分类其它 发布日期2026-01-28

 时间:2017-08-20       大    中    小      来源:长治日报

县行政审批服务局始终以方便办事群众为目的,在服务方式上做“加法”、办事流程上做“减法”、政务提效上做“乘法”、服务短板上做“除法”、巧做“加减乘除”,将政务大厅打造成为利企便民的“暖心驿站”。

暖心搀扶,架起便民“连心桥”。当老年群众步入政务大厅,党员示范岗工作人员主动上前搀扶,细致询问办事需求。这看似微小的举动,却消除了老人对政务办理的陌生感与距离感。从引导到协助填表,从业务办理到后续答疑,全程“一对一”的帮办服务,让老年群体轻松享受到便捷的政务服务。

服务大厅里,“红马甲”志愿者为群众提供填表辅导、资料预审等前置服务,畅通政务服务“事前一米”,让企业群众提交申请材料一次性合格率达98%以上,成了最美“流动服务员”。

县行政审批局将以“服务最优、成本最低、效率最高、跑动最少”为目标,创新服务方式,提升服务水平,以群众口碑倒逼服务持续优化,把“满意卷”真正写进百姓心坎里。