尊敬的胡朝花委员：

您提出的关于加强社区管理的几点建议的提案收悉，现将办理结果答复如下：

一、县域小区总体情况

我县县城人口约9.4万人，共有住宅小区125个，其中：由33家物业企业服务单元楼小区52个；45个自治庭院小区由环卫中心代管户外公共区域卫生；另外28个小区分别为业主自治小区14个、社区托管小区11个、单位自管小区3个。

去年以来，我县着力开展“一个引领强基础，两项行动提质效，三个建设惠民生”的“123物业整治提升行动”，使小区物业成为服务百姓“红色阵地”，有效提升群众满意度和幸福感。

二、加强监管 共创家园

今年以来，我县按照省市纪委监委工作安排，进一步深化提升全县物业服务水平，持续开展物业领域专项整治。2025年3月6日，召开物业整治部署会，印发《关于加强全县小区物业管理工作的整治方案》，进一步明确从四个方面开展专项整治。截至目前，办理群众实事148件，发现问题235件，解决235件，推动解决率100%，向纪委移交问题线索2条。

（一）开展日常例行检查

为深入贯彻落实我省将提升物业管理服务水平列入“重点民生实事”的工作要求，严格落实我市十项措施行动，我局已制定落实方案并予以实施。日常检查工作主要围绕畅通生命通道，治理飞线充电；小区卫生整治；小区绿化整治；物业信息公开；畅通物业投诉举报；物业收费整治六项工作开展，已取得部分阶段性成效。

（二）严格运用等级评定、星级评定结果

目前，我县一级物业服务企业1家，二级物业服务企业5家，三级物业服务企业16家，四级物业服务企业19家，五级物业服务企业11家，五级以外物业服务企业0家。在省级投诉平台公布红榜企业5家，黑榜企业6家。33个物业企业中27个企业全部网上申报通过，剩余6个企业在属地进行申报。在我县申报的27个企业中，A级2家，B级21家，C级4家。通过分类分级差异化动态管理，进一步优化物业行业的营商环境。

（三）持续做好物业联席会议机制

目前，自专项工作开展以来，物业联席会议已召开3次，针对一些热点、难点问题，我们在会上留出时间专门列出，会后协调跟进逐一解决。联合执法行动已开展多次，有效打击了物业管理中的违法行为，维护了业主的合法权益。通过物业联席会议和联合执法行动的有机结合，我们有关部门逐步构建起了一套高效、协同的物业管理体系，为提升物业管理水平奠定了坚实基础。

（四）推进物业服务信息公示公开

5月以来全县物业服务企业物业服务信息进行公示公开，51个有物业住宅小区全部公示收费标准、服务内容、主要人员姓名电话等信息，物业费收缴标准在0.35元-1.1元之间，其中一级物业服务为1个，二级物业服务为5个，三级物业服务为16个，四级物业服务为19个，五级物业服务为10个。

感谢您对我们工作的热情关心和支持。

长子县住房和城乡建设管理局 

2025年10月11日

（此件公开发布）