为加强对免费法律咨询工作的监督管理，提升值班人员服务质量，更好地为人民群众提供优质法律服务，近日，长子县司法局党组成员、三级主任科员柴艳带领公共法律服务管理股工作人员，赴县政务大厅公共法律服务中心、常张司法所、宋村司法所等地进行了检查督导，突击抽查免费法律咨询值班人员值班情况。

检查组采用察、阅、听、问的方式，通过对各乡镇免费法律咨询值班人员的法律服务咨询记录、咨询人员对群众的解答是否有法律依据、内容记录是否过于简单、是否存在应付敷衍等方面情况进行检查，对于发现的问题，当即责成司法所及免费法律咨询值班人员共同整改。同时对2024年1-8月份咨询服务事项进行了随机性抽查电话回访，共回访20余人次，满意度达100％。     

 下一步，长子县司法局将持续以常态化督查促进免费法律咨询工作更加精细化，通过整合资源，创新机制，加强公共法律服务中心、公共法律服务工作站等公共法律服务资源在城乡之间合理配置、科学组合，完善公共法律服务供给机制，满足人民群众服务需求。坚持高标准、高起点、高质量，打造综合性、一站式服务型窗口，为群众提供全流程、全地域的高效法律服务，真正实现公共法律服务“在身边，零距离”。