本月，我县认真贯彻落实“调解七进，服务三零”工作，司法所多次组织各调委会开展矛盾纠纷集中排查工作和日常矛盾纠纷排查，把排查出的矛盾纠纷及时进解决在萌芽状态。现将本月我县的人民调解工作分析如下。

一、人民调解情况

长子县7月份共排查矛盾纠纷98次，调解矛盾纠纷34起，调解成功率100%。纠纷类型主要有婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、征地补偿纠纷，损害赔偿纠纷，赡养纠纷，山地土地纠纷。综合镇、村矛盾纠纷信息，6月份长子县未发生影响社会和谐稳定的突出问题。

二、成因特点

1、群众法治观念增强，用法律保护自身合法权益的意识较强，遇到问题通过合理途径解决的较多，发生口角、争执的情况，与往年相比有所下降。

2、随着近年来人民调解工作的开展，群众对人民调解员的认可度逐渐提高，人民调解员在基层调解过程中发挥的作用越来越明显。

3、随着乡村振兴战略的实施，基层矛盾纠纷呈现出“主体多元化、类型多样化、内容复杂化、调处困难化”的新趋势，一起案件中往往涉及多方面诉求，但基层人民调解员的文化水平较低，掌握的法律知识较少，调解过程中调解起来难度加大。

之所以出现这样的情况，原因是多方面的。一是相关职能部门参与度较低。如农村土地承包纠纷归经管部门调处，山林纠纷归林业部门调处，土地纠纷归国土部门调处，边界纠纷归民政部门调处，劳资纠纷归劳动部门调处。但在实际工作中，这些职能部门在矛盾纠纷的排查调处过程中参与度较低。二是调解队伍专业水平较低。目前全乡调解队伍，年龄较大、文化水平普遍较低。由于未受过系统、科学、正规的业务培训和法律、政策培训，业务素质差，法律、政策水平不高。由于文化水平低，制作的调解协议书存在不规范的情况。

三、整体趋势

全县整体社会环境较平稳，矛盾纠纷较少，信访工作稳定向好，矛盾纠纷积案逐渐化解，呈下降趋势。

四、解决方案

1、调解过程中要重视沟通艺术。在理念上，要有让群众在沟通过程中感受到公平正义的；在技巧上，要居中调解、不偏不倚。  

2、准确释法明理。调解不是简单地劝导双方“发扬风格、互谅互让”，而是在明确法律规则的前提下，积极引导双方当事人理性选择合适途径解决纠纷。

3、注意立足“事清责明”。要根据双方当事人自愿原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。不可以出现“强行调解”“无原则调解”和“久调不决”等现象。

2021年7月26日