尊敬的白小灵委员：

您提出的关于更换农村社保卡后续工作的建议提案收悉，现将办理结果答复如下：

根据您所反映的我县人力资源和社会保障局制卡中心去年要求更换农村社保卡，更换后引出一系列问题。如有的乡镇换，有的乡镇没换；有的村里年轻人的社保卡换了，老年人的没换，当老年人到医院住院时，医院查到没医保信息，导致老年人不能用医保住院；老人没换医保卡，需要本人到指定的银行换卡，换了卡还需要本人把卡激活，由于大多数农村老人文化程度低，手指也不灵活，不会操作银行的自助机器，银行的工作人员像训斥小孩子一样训着一群老人，那样的情形让人看了实在心疼。如果不激活社保卡，老人的养老金打不到卡里(乡镇只给新社保卡打钱)。

根据您的建议：

1.关于您提出的农村更换社保卡引出的一系列问题，我中心按照晋人社办函〔2022〕327号文件要求，打造居民“一卡通”服务。第三代社保卡是在第二代社保卡的基础上，扩充了卡内容，包括国产密钥、非对称认证应用、非接触式应用和生物特征识别等新功能，为了保障群众的合法权益，群众自愿将第二代社保卡升级为第三代社保卡。

2.根据您的提议，我中心已第一时间和各制卡合作银行进行了沟通，提高服务态度和工作效率，对有意愿更换第三代社保卡不方便出门办理的群众，银行可以提供上门服务，保障社保卡的正常使用。

感谢您对我们工作的热情关心和支持。

部门负责人：秦红霞

承  办  人：王宇

联 系 电话：0355-8329300

    长子县人力资源和社会保障局

  2024年12月10日

（此件公开发布）