农村快递服务违规收费等问题时有发生，在部分地方相对突出，群众反映强烈。为进一步规范全县快递末端服务，维护消费者合法权益，禁止我县农村地区不合规不合理的取件收费行为，进一步畅通问题反映和线索举报渠道，全力纠治群众身边不正之风和腐败问题，切实维护群众利益。现将集中整治举报内容和举报方式公布如下。

一、经营快递业务的企业违反快递服务标准，损害用户利益由长子县交通运输局上报市邮政管理部门依照法律法规和有关规定，依法予以行政处罚。

二、以下二类问题将依法进行查处

1.在投递环节以超派送范围或经营困难等为由，强行向收件人加收快件派送费；

2.收件人自取快件时，无正当理由向收件人收取额外运输费、保管费，或收取未予标明的费用。

以上问题将公开征集问题线索，通过下面渠道及时向我们反映。

政务服务便民热线：12345

长子县交通运输局：0355-8332323

投诉举报邮箱：zzjtjbgs@sina.com

地址：长子县南大街368号

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