近期，通过12345政务服务热线平台收到多起群众投诉，反映城区周边及重点路段存在黑网约车未取得营运资质擅自揽客、随意溢价宰客、服务不规范等收费不合理问题，同时部分货运车辆超限超载、带“病”上路现象频发，严重扰乱运输市场秩序，极大威胁道路通行安全，群众反映强烈。

为切实回应群众急难愁盼诉求，筑牢道路交通安全防线，县交通运输局组织执法队第一时间牵头联动交警大队，精准部署开展了联合专项整治行动。本次专项行动聚焦12345热线高频投诉的商超、客运场站、高速口等黑网约车高发区域，以及超限超载现象多发路段，采取“定点值守+流动巡查+大数据溯源”相结合的执法模式：一方面通过12345反馈的线下揽客线索，对未取得营运许可擅自从事网约车经营的“黑车”实施精准打击，现场核查车辆资质、运营台账，对查实的违规收费、无证营运行为依法依规顶格处置，同步主动向投诉反馈群众回传处置结果，逐一做好诉求答复；另一方面在超限检测点设置联合检查岗，对过往货运车辆实行“过磅检测、逐车核验”，严肃查处车辆超限超载、改型加装等违法违规行为，坚决做到“不放一辆违法车、不留一处风险点”。

    下一步，我局将依托12345政务热线平台动态调整整治重点，畅通群众违法线索举报渠道，同步开展运输市场合规宣传引导，督促网约车平台落实主体责任、规范运价管理，提醒货运从业者合法装载、安全出行，切实维护公平有序的运输市场环境，守护全县群众出行安全。