民有所需，警有所应

服务上门

办好“证”事

长子这位行动不便的老人

就享受到了办证“零跑腿”

    “警察同志，我母亲因病常年卧床不起，身份证丢失，生活中产生诸多不便，希望你们能帮帮忙。”10月16日上午，鲍店派出所接到辖区一位村民的求助。

    面对这一特殊情况，民警立即带上采集设备和相机前往老人家中，为老人办理身份证。到达老人家中后，民警们详细询问了老人的身体状况和生活情况，随后布置好拍摄现场便开始工作。

    “阿姨，咱别急，我们再调整一下方向……”由于老人躺在床上行动不便，户籍民警耐心与老人沟通，缓解老人的紧张情绪，配合家属为老人整理衣服并调整拍摄角度，确保拍摄效果清晰、自然，经过多次调整终于为老人拍摄了合格的身份证照片。

    在为老人采集指纹信息时，民警耐心地握着老人的手指依次进行录入，经过民警一个小时的工作，民警们成功采集到符合标准的照片及指纹信息。

    “太感谢你们了，服务又快又周到，这么耐心地为我母亲办理身份证。”对民警流畅高效的工作和细致耐心的态度，群众赞不绝口。