“喂，我是京东客服”

“你的京东白条利率太高了，我教你怎么关闭”

“否则会影响征信、需支付年费等”

“你先下载这个app”

这是典型的冒充京东客服诈骗电话套路！

请不要轻易相信。

案 例    

7月1日，崔某某接到自称“京东客服”来电，称崔某某京东金条利率过高，会影响征信，要其配合处理，因为对方准确说出了崔某某的个人信息，崔某某便相信了对方身份，加“客服”为微信好友，并通过视频以“指导操作”为由要求崔某某下载手机APP“网议会议”和“ToDesk”，指导崔某某在支付宝的网商贷里分别借了45000和25000元，借款成功后崔某某又按对方要求将资金转至对方给的指定账户，共计75000元，后因对方失联，崔某某才意识到不对劲，便向长子公安反诈中心报案。

接警后，反诈中心立即对崔某某被骗一案的现有线索进行梳理，将涉案账户作为案件突破口，分析资金流向，最终精准甄别出辽宁大连的金某有重大嫌疑。7月11日，碾张派出所组织精干警力远赴辽宁省大连市将其抓捕归案。

经审问，金某对自己的犯罪行为供认不讳。目前，犯罪嫌疑人金某已被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步办理中。

作案套路解析   

第一步：诈骗分子通过固定电话或手机号码冒充京东金条、支付宝、微粒贷等金融客服人员给你打电话，在电话中报出你的相关个人信息，取得你的初步信任。

第二步：诈骗分子称你在京东金条、支付宝、微粒贷等贷款利率过高，可以帮忙操作降低贷款利率或注销账户。

第三步：你一旦相信之后，骗子就开始诱导你下载相关社交通讯软件并开启屏幕共享，一方面诱骗你通过网上贷款并转账到对方账户，谎称完成操作即可降低利率或注销账户并将钱返还给你，另一方面诈骗分子通过共享屏幕功能远程操控你的手机，套取你的银行卡验证码，将你个人账户余额尽数转出，从而完成诈骗。

警方提示  

1、遇到陌生电话自称为“某某金融客服”时，一律不轻信对方，可以自行通过该平台官方渠道进行核实。

2、保护好个人信息，不加好友，不开视频，不下软件，不屏幕共享，任凭对方如何引导，都果断拒绝。

只要电话中提到转账、保证金、手续费、国家安全账户等与资金有关词汇时，直接挂掉电话。

3、如已被骗，需及时保存证据，并向110报案。