2025年9月24日，长治市智慧医保便民服务专题培训在长子会堂小剧场举行，全县13个乡镇、286个村、6个社区共362名村级医保经办人员参加培训。这是面向村级经办人员的实操培训，是落实中央八项规定精神、为群众办实事的具体实践，是推动医保服务下沉、把便利送到群众“家门口”的关键举措。

东华软件公司驻场工程师根据基层经办实际需求，通过政策解读、系统演示、实际操作等多种形式，帮助参训人员熟练掌握智慧医保系统操作功能和高频业务办理流程，设置了互动答疑环节，确保每一位经办员都能学懂弄通、学以致用，为服务群众筑牢能力基础。

医药服务科柴德茹科长对0-3岁婴幼儿资助参保政策、城乡居民基本医疗保险参保长效机制、城乡居民基本医疗保险参保重复缴费退费等相关医保政策进行了详细的解读。

参训的村级经办员纷纷表示，将把培训所学快速转化为服务实效，在参保登记、待遇查询、政策解读等日常工作中精准发力，真正实现“小事不出村、大事不出乡镇”的经办目标。