一、机构名称：办公室    主要职责：协助局领导组织协调局机关工作。负责局机关日常事务和会务工作并督促会议议定事项的落实。负责本单位机构人员编制、人事、劳资、财务、考核和治安保卫工作。负责信访信息、信访简报、通报的收集、编写和传递。负责全县信访信息数字的统计分析和全县信访情况的综合分析，对群众信访热点问题的调查研究，推广典型经验。负责办理文、电、函、机要、保密、档案、文印工作。负责离退休人员的管理与服务工作。负责机关党支部建设和工会工作。负责全县信访干部业务培训工作。

二、机构名称：来访接待室     主要职责：负责接待处理到县委、县政府上访的群众。处理群众集体上访和有关突发事件。定期分析群众来访情况，向县委、县政府领导反映群众来访中的重要情况，督办重要的来访案件；负责制定全县网上信访、群众来信有关制度。办理上级信访部门转送和交办的网上投诉、“领导信箱”、群众来信等信访事项。办理县信访局网上投诉平台接收的信访事项。受理群众通过网络、电话反映的信访突发事件，组织协调指挥处理。向群众提供网上投诉的咨询查询服务。负责处理群众给县委、县政府和县信访局来信中提出的重要建议、意见和诉求。负责对重要来信问题立案处理。

三、机构名称：督查室     主要职责：负责上级信访部门和本级党委、政府交办的重要信访案件的查办。负责市信访局立案的重要信访事项的查办。负责对各乡镇和县直有关部门信访工作机构查办工作的督导，负责查办案件的案卷整理及归档。提出对地方和部门改进工作、完善政策和违反信访工作纪律实施责任追究的建议。负责督促推动基层开展矛盾纠纷排查化解工作。定期汇总整理基层矛盾纠纷排查化解情况，督促基层及时就地化解矛盾纠纷，从源头上预防问题发生，坚持和发展新时代“枫桥经验”职责。负责县信访工作联席会议办公室日常工作。

四、机构名称：复查复核室

主要职责：承办信访事项复查复核工作。协调处理“三跨三分离”信访案件。承担特殊疑难信访补助资金管理和使用工作。承办信访事项依法治理工作。承担信访积案化解工作。负责我县赴省进京上访人员劝返接回情况督查和统计通报工作。负责督促落实进京赴省越级上访人员相关信访事项的化解和教育稳定工作。负责驻京信访工作的督促检查。负责对违反信访工作纪律，导致信访事项发生以及处理信访事项敷衍塞责造成严重后果的责任人进行督促检查并提出处理意见。

负责人：宋文军

办公地址：长子县钟楼街7号

办公时间：正常工作日

联系电话：0355－8331183

传真号码：0355－8331183

邮政编码：046600

电子邮箱地址：zgzzxxfj＠163．com