信访人员来访须知

一、在导访台由志愿者发放《信访人权利义务告知书》《规范信访行为告知书》，指导来访群众认真阅读并签字。

二、在来访区排队等待登记，登记时信访人员应出示有效身份证件，填写《来访人员信息登记表》。登记处理完毕，来访人员应持《信访事项登记接收告知单》到侯访区排号等待。

三、信访人必须如实、简明、扼要的将有关情况向登记工作人员讲清楚，由工作人员进行登记。多人采用走访的形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

四、信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

五、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。