为扎实做好信访办理“后半篇文章”，切实检验信访事项化解成效，近期，县信访局组织工作人员对一批已办结的重点民生信访事项开展常态化上门回访工作。

回访过程中，工作人员主动来到信访群众家中，与群众面对面谈心交流，详细询问信访问题处置落实的实际情况，认真倾听群众的真实感受，耐心收集群众对于问题处置工作的意见建议。针对部分群众仍然存在疑虑、心结尚未完全解开的情况，工作人员现场开展政策宣讲，细致做好情绪疏导，对群众新提出的想法逐条记录，明确后续跟进措施，持续做好跟踪引导。

下一步，县信访局将持续把信访回访作为常态化工作，以回访促落实、以沟通暖民心，动态掌握信访群众思想动态，及时发现处置潜在风险隐患，不断巩固矛盾化解成果，用心用情解决群众急难愁盼，切实提升群众获得感、满意度与信任感。