82.信访事项“两个不再受理”是指什么?

已经复核的信访事项，信访人仍以相同事实和理由反映的，不再受理。

已经依法终结的涉法涉诉信访事项，转送同级政法部门，由政法部门书面告知信访人不再受理。

83.信访工作法治化的路线图是怎样要求的?

依法办理申诉求决类信访事项应按照“受理→调解→行政三级办理→法院两审终审→检察院法律监督→人大监督”的路线图进行。

84.信访问题“四应四不”是指什么?

应受理不受理、应办理不办理、应追责不追责、应查处不查处。

85.信访事项“应办理不办理”的18种情形包括什么?

未按规定受理，办理方式不恰当，办理不及时，办理主体不适格，延期办理但未出具延期办理告知书，未按期出具处理(复查、复核)意见书，处理(复查、复核)意见书格式不规范，未正确履行送达职责，交办(督办)后未按期汇报，办理信访事项推诿、敷衍、拖延或者弄虚作假，事实认定不清楚，定性不准确，政策法规适用错误，

未全面回应群众诉求，以过程性意见代替结果性意见，不执行信访处理意见，未落实“三到位一处理”，未关注大规模聚集隐患或负面炒作。