《信访工作条例》知识问答

29.何种情况下，上级机关、单位不予受理信访事项?

信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。

30.信访人采用走访形式提出信访事项应当注意什么?

信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

31.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当向哪个部门提出?

信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关政法部门提出。

32.各级党委和政府应当如何推进信访信息共享?

各级党委和政府应当加强信访工作信息化、智能化建设，依规依法有序推进信访信息系统互联互通、信息共享。

各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统，使网上信访、来信、来访、来电在网上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。

33.各级党委和政府信访部门收到信访事项，应如何处理?

各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按照下列方式处理:

一是对依照职责属于本级机关、单位或者其工作部门处理决定的，应当转送有权处理的机关、单位；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级党委和政府决定。

二是涉及下级机关、单位或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，转送有权处理的机关、单位。

三是对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以交由有权处理的机关、单位办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告。

34.对于涉法涉诉信访事项，各级党委和政府信访部门应如何处理?

各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送同级政法部门依法处理，对走访反映涉诉问题的信访人，应当释法明理，引导其向有关政法部门反映问题。

35.对于检举控告类信访事项，各级党委和政府信访部门应如何处理?

属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项，应当按照管理权限转送有关纪检监察机关依规依纪依法处理。