《信访工作条例》知识问答（四）

17．乡镇如何协调处理辖区内重要信访问题？

根据工作需要，乡镇党委和政府、街道党工委和办事处可以建立信访工作联席会议机制，或者明确党政联席会定期研究本地区信访工作，协调处理发生在本地区的重要信访问题。

18．各级党委和政府信访部门的职责有哪些？

一是受理、转送、交办信访事项；

二是协调解决重要信访问题；

三是督促检查重要信访事项的处理和落实；

四是综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考；

五是指导本级其他机关、单位和下级的信访工作；

六是提出改进工作、完善政策和追究责任的建议；

七是承担本级党委和政府交办的其他事项。

19．各级党委和政府以外的其他机关、单位应如何齐抓共管，做好信访工作？

各级党委和政府以外的其他机关、单位应当做好各自职责范围内的信访工作，按照规定及时受理办理信访事项，预防和化解政策性、群体性信访问题，加强对下级机关、单位信访工作的指导。

20．各级机关、单位应如何推动社会力量参与信访工作？

各级机关、单位应当拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，发挥群团组织、社会组织和“两代表一委员”、社会工作者等作用，反映群众意见和要求，引导群众依法理性反映诉求、维护权益，推动矛盾纠纷及时有效化解。

21．基层组织应如何协调处理好当地的信访矛盾纠纷？

乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村（社区）“两委”应当全面发挥职能作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。