为进一步优化供电网格化服务体系，畅通群众用电咨询、故障报修渠道，切实提升基层供电服务温度与质效，8月20日，长子公司组织党员志愿服务队深入东关台区，开展网格服务入户走访宣传活动，把优质、便捷、高效的电力服务送到群众家门口。

走访过程中，工作人员深入街巷、贴近广大用户，以面对面宣讲、零距离服务的方式，向供区居民细致讲解电力网格化服务职能、服务范围和响应流程。同时，现场发放网格服务名片及安全用电宣传资料，逐一告知用户专属网格便民联系电话，引导群众主动留存报修、咨询联络方式，让用电诉求有人接、有人管、快速办。本次活动累计入户走访110余户，现场解答群众用电咨询10余件，有效提升了供区用户对电力网格服务的知晓率、熟悉度和获得感。此次入户宣传，进一步织密做实了基层供电服务网格，拉近了政企服务距离，有效打通了电力便民服务“最后一公里”，为快速处置客户用电诉求、压降冗余服务工单、持续提升客户满意度筑牢坚实基础。

下一步，长子公司将持续深耕网格化精细化服务，常态化开展入户走访、用电宣讲、便民解忧等志愿服务，不断优化服务举措、提升响应速度、擦亮服务品牌，以扎实的基层服务守护供区电网平稳运行，全力保障群众安全、可靠、舒心用电。