“电锅炉功率较大，要随时拔下插头，注意用电安全。”12月4日，长子县供电公司共产党员服务队来到南漳村留守老人家中，帮助检查用电线路，保障老人冬季用电安全。

进入冬季后，气温持续下降。为了做好低温天气下的供电服务，长子县公司强化主动服务意识，编制便民服务措施，走访了解客户用电情况，对客户用电线路及设备进行检查，向客户讲解安全用电常识及各类大功率电器使用过程中的注意事项，增强客户科学用电意识。同时，该公司还推出定点联系制、上门服务制和定期随访制，采取划片分区的方式，与留守老人家庭建立常态服务机制，向留守老人及弱势群体发放农村用电安全常识、温馨服务联系卡等宣传资料，讲解安全用电常识，并对老人家中线路、电器等进行隐患排查。

此外，长子县公司还提前完成迎峰度冬重点保供工程，做好电网设备隐患排查整治工作，科学调度保障电网平稳运行。

下一步，该公司将持续创新服务举措，推进“网上办、上门办、就近办”，真正把暖心贴心的供电服务带到群众身边，主动上门为孤寡老人、留守家庭、敬老院等特殊群体提供暖心服务，确保孤寡老人在冬季暖心用电、舒心用电。