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索引号000014349/2024-37961
发文字号 发文时间2024-08-05
发文机关长子县供电公司 主题词
标题长子县供电公司开展客户大走访 架起服务“连心桥”
主题分类其它 发布日期2024-08-05

 时间:2017-08-20       大    中    小      来源:长治日报

“近期气温不断高升,用电高峰期也随之来临,今天我们组织一次客户大走访工作,与村委会工作人员、企业客户和居民面对面交流,倾听他们对优质服务、电力保障、用电难题等方面的意见和建议。”8月5日,长子县供电公司组织开展了一次大走访活动,入户宣传夏季安全用电知识。 

当天,长子县公司工作人员冒着酷暑,深入供区村委会、企业客户和居民家中,对用电设施进行全面细致的检查,重点查看电表箱、线路连接点、漏电保护器等关键部位,及时发现并消除潜在的安全隐患。 

在河头村村委会,该公司工作人员向居民发放了夏季安全用电宣传手册,耐心讲解高温天气下的科学用电、节约用电知识,提醒居民合理安排用电时间,避免同时使用多个大功率电器,防止过载引发火灾。工作人员走进企业,详细了解企业夏季生产用电情况,根据企业实际需求,提供个性化的用电方案和节能建议,并督促企业加强自身电力设备的维护和管理,确保用电安全。在居民家中,工作人员针对部分线路老化的问题,提出了整改建议,并积极协助居民解决实际的用电难题。对于一些特殊家庭,如独居老人、残疾人家庭等,该公司工作人员更是贴心服务,留下联系方式,以便随时提供帮助。 

此次夏季用电大走访活动,该公司共走访客户38户,村委会10余个,小微企业11个,解决客户实际用电难题5处,查处解决用电安全隐患10余个。本次走访不仅有效保障了夏季用电安全,还进一步增强了客户的安全用电意识,提升了供电服务水平,赢得了客户们的一致好评。 

下一步,长子县公司将持续深化大走访活动,不断提升走访质效,全力以赴做好迎峰度夏各项保障工作,用心用情守护人民群众用电安全。