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索引号000014349/2023-17421
发文字号 发文时间2023-03-30
发文机关长子县供电公司 主题词
标题长子县供电公司:供电+能效 优质服务助发展
主题分类其它 发布日期2023-03-30

 时间:2017-08-20       大    中    小      来源:长治日报

“感谢你们主动上门检查用电设备,指导我们科学合理用电,贴心为我们解决实际难题,让我们在用电方面更放心了。”3月27日,在长子县和新种植有限公司负责人对上门走访的县公司太行黎明共产党员服务队队员感激地说。

当前春暖花开,正是各中小微、规上等企业客户开展生产经营活动的大好时机,为进一步提升供电服务水平,自3月份以来,长子公司积极开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动,聚焦优化营商环境、强化电力保供、降低用能成本、助力乡村振兴,主动为客户提供全方位供电服务,助力广大电力客户提振信心、推动经济稳步回升。

在走访中,长子公司通过与客户的“零距离”沟通,变“被动接单”为“主动出击”。组织专业人员与重点项目、企业负责人就当前电力供应、生产用电需求等情况进行深度沟通和交流,主动向客户提供能效服务,全方位分析客户电量电费、用电负荷等数据,通过“网上国网”能效账单为客户降低用电成本献“妙计”,建议客户错峰生产,助力其科学、安全用电,提升生产经营效益。并指导客户对配电室、生产车间电源以及线路等电力设施运行情况进行全面“体检”,为客户电工讲解安全用电知识,引导其快速高效消除安全隐患,切实提升客户用电获得感和满意度,保障客户生产用电无忧。

同时,认真了解客户生产计划及其后续建设中的电力需求,倾听并收集客户对业扩流程办理、电力供应、优质服务等方面的意见和建议,为客户进行现场政策解读和用能分析,进一步优化用电方案,促进节能增效。

截至目前,长子公司共计走访中小微企业5户,消除安全隐患3处,下一步,长子公司将继续发挥党员服务队、青年志愿者的先锋带头作用,主动走访辖区内电力客户,根据不同客户的用电情况编制优化方案,提供精准到户的供电服务,助推企业降低生产经营成本,促进经济效益增长,用“实打实”的举措和“点对点”的服务,助力各类企业客户健康发展。