（记者刘晓荣）7月17日，市委书记丁小强主持召开专题会议，听取上半年全市信访工作情况汇报，研究解决群众反映重点问题，安排部署下步工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，走好新时代党的群众路线，持续加力化解信访积案，多措并举解决好群众急难愁盼问题，以实实在在的工作成效取信于民、造福于民。市领导贺鑫、白文军，长治高新区党工委书记、管委会主任、潞州区委书记贺思宇参加。

会议指出，信访工作是送上门来的群众工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各级各相关部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，进一步提高政治站位、强化责任担当，用心用情、严谨细致做好信访问题化解工作，依法依规妥善解决群众合理诉求，以实际行动赢得民心。要提高问题化解质效，精准落实“三到位一处理”要求，将心比心、换位思考，分析矛盾症结，开展明法释理，做好思想疏导，一案一策、靶向发力，最大限度实现“案结事了”“事心双解”。要深入推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式化解难题，引导群众通过法定途径理性表达意愿，着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持预防为主，健全矛盾纠纷多元化解机制，注重从群众诉求中精准把握民生痛点，针对性优化服务供给、办好民生实事，把服务群众各项工作做深做细做到位，从源头上预防和减少信访问题发生。要严格落实信访工作责任制，加强工作统筹、部门联动，合力攻坚信访难题、化解信访积案，更好维护群众合法权益。

会议强调，各级领导干部要大力弘扬“四下基层”优良作风，认真落实接访下访和信访包联制度，聚焦民生保障、社会治理等短板弱项，主动下沉一线，倾听群众诉求，广泛吸纳民意，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。